Foire Aux Questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Parcourez cette liste de questions pour obtenir des réponses claires et concises sur Go Vocal. S’il vous manque des réponses, contactez-nous directement.
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Absolument ! Nous avons conscience que le temps est précieux, et que les ressources humaines peuvent être limitées. Ce sont les raisons pour lesquelles nous avons conçu la plateforme de la manière la plus intuitive et efficace possible, pour vous permettre de lancer et piloter vos projets en un rien de temps. La plateforme Go Vocal est l’outil idéal pour les équipes ayant des ressources limitées.
L’idée derrière la plateforme Go Vocal est de pouvoir centraliser tous les projets à dimension participative au sein d’un seul et unique endroit, ainsi que les entrées pour les retours des habitants. Attention, cela ne signifie pas que tous les projets doivent être numériques. Au contraire, la plateforme permet notamment d’exporter les consultations numériques en format papier, pour impression et envoi par voie postale, et supporte l’importation des retours via formulaires papier de manière automatique grâce à la technologie OCR (Optical Character Recognition). L’idée étant ainsi de centraliser les retours au sein de la plateforme pour pouvoir les étudier globalement, avec efficacité.
Tout à fait. Le design structurel de la plateforme Go Vocal permet à quiconque de piloter en toute facilité ses projets, sans avoir besoin de compétences informatiques. Nous avons construit la plateforme pour vous permettre de vous focaliser sur la participation et les retours que vous obtenez, plutôt que sur les aspects techniques sous-jacents.
En effet, grâce aux droits d’accès, vous pouvez manuellement, ou automatiquement, ajouter des utilisateurs dans des groupes et leur donner accès à certains projets plutôt qu’à d’autres. Cela permet par exemple de lancer des projets uniquement accessibles aux agents publics de la collectivité, ou à une certaine catégorie de personnes (selon l’âge, le sexe, le quartier, ou même les intérêts, par exemple).
La plateforme Go Vocal met à disposition de nombreux outils pour personnaliser vos démarches participatives selon la thématique évoquée, selon les préférences de votre public cible, et selon les méthodes participatives qui conviennent le mieux. Grâce aux outils d’analyse, et selon les champs d’inscription que vous imposerez, la plateforme saura vous informer du profil des participants selon les projets, et ainsi vous permettra de déduire le profil de ceux qui ne participent pas. En ce sens, le module d’analyse de la représentativité des participants par rapport à la population peut également être un outil intéressant. De plus, lorsque vous optez pour Go Vocal, vous obtenez automatiquement l’accès à un.e expert en matière de participation qui saura vous conseiller pour augmenter la participation dans vos projets et la représentativité des retours.
Oui, la question de la sécurité des données est pour nous une priorité. C’est pourquoi nous répondons parfaitement aux exigences internationalement reconnues des certifications ISO/IEC 27001:2013.
Notre structure tarifaire est conçue pour répondre aux besoins uniques et à l'échelle de votre organisation. Nous proposons des options de tarification échelonnées, allant nos licences Projet Unique adaptées aux départements individuels, aux licences Premium pour les organisations plus importantes qui incluent davantage d'options d'intégration et de personnalisation. Demandez une démo pour que nous puissions vous faire un devis adapté à vos besoins.
Lorsque vous optez pour Go Vocal, vous êtes directement rattaché à un.e spécialiste en participation qui vous accompagnera durant le lancement de la plateforme ainsi que tout au long de votre utilisation. Cette personne sera votre point de contact principal et aura pour responsabilité de vous aider à optimiser vos projets de manière stratégique, à prendre en main chaque fonctionnalité et de manière générale, à maximiser votre retour sur investissement.
Depuis le lancement de Go Vocal, ce sont les collectivités utilisant la plateforme qui sont à la base de la feuille de route produit. Nous sommes convaincus que la méthode la plus efficace pour améliorer la plateforme est d’inclure les collectivités en amont dans nos processus de réflexion et de développement de nouvelles fonctionnalités. La plateforme Go Vocal est continuellement repensée et améliorée grâce aux nombreux retours des collectivités. Cette approche collaborative permet de garantir la qualité des fonctionnalités développées au fil du temps.
Opter pour Go Vocal, c’est opter pour une solution intuitive et efficace, qui centralisera tous vos projets à dimension participative au sein d’un seul endroit. C’est aussi opter pour une équipe d’une cinquantaine de passionnés qui mettent les difficultés que traversent les collectivités locales au cœur de leurs préoccupations. De plus, choisir Go Vocal, c’est choisir la route de la collaboration et de la co-construction de notre plateforme. Enfin, nous ne sommes pas qu’une simple “GovTech”. Considérez-nous comme un vrai partenaire pour faire passer vos projets au cran supérieur et construire une réelle culture de la participation durable.
Yes! At Go Vocal, we usually use the term "community engagement platform" to reflect our inclusive approach. While traditional "citizen engagement" often focuses on citizens alone, our platform welcomes everyone in the community, regardless of citizenship status. This ensures that all individuals impacted by local policies—whether they are residents, workers, or stakeholders—can contribute their valuable perspectives. It's about engaging the entire community to build trust, foster collaboration, and shape a better future together.